L’impact mapping, un outil pour approfondir sa réfléxion Inbound Marketing
Pourquoi ?
L’impact Mapping est un outil apparu en 2012 grâce à Gojko Adzic qui nous permet de penser tous les aspects, besoins et impacts d’un projet en centrant la réflexion sur ses utilisateurs.
Il peut être utilisé pour :
- identifier des fonctionnalités nécessaires à un outil,
- les messages pertinents pour les utilisateurs,
- les actions Webmarketing adaptés à mes utilisateurs,
- mais également les sous-objectifs à travailler pour chaque segment de cible en fonction de l’objectif marque.
Quand ?
L’Impact Mapping peut être un outil très puissant car il permet d’avoir une vision d’ensemble de votre projet.
En fonction de son usage, vous pourrez utiliser l’Impact Mapping stratégique qui vous aidera à poser vos ambitions ou l’Impact Mapping fonctionnel afin de définir les outils dont vous avez besoin. Mais n’hésitez pas à vous approprier l’outil selon vos besoins.
Cet outil facilite l’identification de l’intégralité des éléments et/ou fonctionnalités de votre campagne Webmarketing.
L’impact Mapping est une ressource qui s’avère très utile lors de la construction des parcours de navigation sur le site Web ou sur l’intégralité du parcours d’achat d’une marque.
Vous pouvez utiliser ce support à des fins non commerciales en mentionnant l’auteure. Si vous souhaitez aller plus loin ou avoir des explications détaillées sur l’impact mapping à l’heure du Webmarketing, n’hésitez pas à me contacter.
Quelles sont les bonnes pratiques lors de la réalisation d’un impact mapping ?
- Identifier l’objectif principal pour la marque
L’objectif sur lequel vous travaillez oriente votre pensée et impacte les actions auxquelles que vous identifierez. Il est donc important de s’assurer de construire un objectif SMART.
- Bien construire vos segments de cible et vos personas
Il est crucial d’avoir bien compris qui est l’utilisateur et de comprendre le comportement et les attentes qui vont le caractériser.
Je vous propose un canva pour vous accompagner dans la création de vos personae Web.
- Définir clairement la question à laquelle vous souhaitez répondre
Un impact mapping doit donner une réponses claire et précise de ce qui doit être fait, dit ou mis en place.
Non seulement vous avez besoin de bien répondre aux attentes des personae, mais également de préciser comment vous pensez y répondre. Et cela de manière très concrète !