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Identifier les acteurs et leurs comportements digitaux sur un secteur d’activité

Pourquoi ?

Lors de l’analyse de marché, on parle souvent des concurrents. Mais vos utilisateurs ne sont pas uniquement en relation avec vos concurrents !

Ils sont également en contact avec :

  • des partenaires, comme les comparateurs, vos fournisseurs,
  • la presse généraliste et spécialisée avec des terminologies et un certain vocabulaire
  • des influenceurs (personnes ou institutions) sur les réseaux sociaux ou off-line, des personnes reconnues comme expertes ou ayant un impact fort sur les processus de décisions
  • des associations dont les objectifs ne sont pas les mêmes que les vôtres, mais qui communiquent auprès des utilisateurs
  • les concurrents indirects qui proposent des produits de substitution

Il est donc important de bien identifier les acteurs pour pouvoir les positionner dans une matrice d’analyse de l’écosystème afin de mieux appréhender votre secteur d’activité ainsi que d’optimiser vos actions Webmarketing.

Pour qui ?

Cette fiche technique s’adressent ceux qui ont parfois du mal à identifier de nouveaux acteurs sur leur marché. 

Nous sommes ici au centre de la logique Inbound Marketing qui repense la communication en se concentrant sur les solutions apportées aux problématiques utilisateurs. Pour cela, je vais me comporter comme ils le font et découvrir leur perception du marché.

L’approche proposée ici a pour objectif d’identifier les acteurs sous un angle digital, ces pratiques ne sont donc pas exhaustives.

 

Comment trouver les acteurs – digitaux – de mon écosystème ? 

  • Recherche Google sur les termes
    • qui représente vos produits
    • associés à votre valeur ajoutée
  • Suivi des hastags généralistes pour vos produits et valeurs
  • Identification des blogs et site de presse qui contiennent des articles de qualité
  • Ecoute attentive sur les réseaux sociaux (personnes et groupes) en lien avec votre écosystème

Vous le remarquez, je ne vous parle ici uniquement de techniques de recherche digitale. En effet, nous travaillons ici à l’analyse de l’écosystème digital.